Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El sitio web y la plataforma GrowUpMy (en adelante, «GrowUpMy» o «la plataforma») tratan datos personales conforme a la legislación uruguaya aplicable, en particular la Ley N.º 18.331 de 11 de agosto de 2008, de protección de datos personales y acción de «habeas data», y normas concordantes.

El responsable del tratamiento es el titular del servicio GrowUpMy. Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad puede escribir a no-reply@growupmy.com.

2. Qué datos tratamos

Según cómo use la plataforma, podemos tratar, entre otros:

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, datos que nos proporcione al registrarse o al reservar.
• Datos de perfil profesional: información que el profesional publique (descripción, servicios, imágenes, enlaces, etc.).
• Datos de reservas y solicitudes: fechas, servicios elegidos, códigos de referencia, mensajes que envíe en formularios o al asistente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de sesión, registros de seguridad y de uso necesarios para el funcionamiento del servicio.

No solicitamos datos sensibles salvo que la ley o el servicio lo exijan de forma explícita; en tal caso se informará aparte y, cuando corresponda, se pedirá consentimiento específico.

3. Finalidades y bases

Tratamos datos personales para:

• Gestionar cuentas, perfiles y reservas (ejecución del servicio solicitado).
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con la relación con GrowUpMy o con el profesional.
• Mejorar la experiencia, seguridad, prevención de fraude y soporte.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades cuando proceda.

Las bases pueden incluir la ejecución de contrato o medidas precontractuales, el consentimiento cuando lo solicitemos de forma clara, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo (por ejemplo, seguridad de la plataforma), siempre respetando sus derechos.

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según plazos legales o de prescripción. Tras eso, los suprimimos o anonimizamos cuando sea posible.

5. Cesiones y encargados

Podemos comunicar datos a proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico y herramientas técnicas que actúen como encargados del tratamiento, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los profesionales reciben los datos necesarios para gestionar las reservas o solicitudes que usted dirija a ellos a través de la plataforma.

No vendemos listas de contacto a terceros para su marketing independiente.

6. Transferencias al exterior

Si algún proveedor o servidor se ubica fuera de Uruguay, adoptaremos medidas razonables para que el tratamiento quede protegido (cláusulas contractuales, normas reconocidas o consentimiento cuando aplique), según el caso.

7. Sus derechos (Uruguay)

En los términos de la Ley 18.331 y normativa aplicable, usted puede solicitar, entre otros, acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión, oposición o la entrega de datos en formato digital, cuando corresponda.

Para ejercerlos, escriba a no-reply@growupmy.com indicando su solicitud y un medio de contacto. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad. Si no queda satisfecho, podrá acudir ante la vía administrativa o judicial que corresponda en Uruguay.

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Si detectamos datos de menores sin el respaldo adecuado, procederemos a su eliminación o restricción cuando la ley lo exija.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es invulnerable; si advierte un incidente, notifíquelo de inmediato a no-reply@growupmy.com.

10. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o almacenamiento local necesarios para la sesión, preferencias y analítica básica. Puede gestionar las cookies desde su navegador. Si incorporamos cookies no esenciales con fines analíticos o de publicidad, lo indicaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras cambios relevantes puede implicar su aceptación, salvo que la ley exija un procedimiento distinto.